LGPD e proteção de dados

LGPD aplicada com clareza. Responsabilidade, finalidade e segurança.

Esta página explica, de forma objetiva, como a Lei Geral de Proteção de Dados se relaciona ao uso da HumanPix IA em clínicas, consultórios e operações de saúde.

FinalidadeDados tratados com motivo definido e compatível com o atendimento.

NecessidadeUso limitado ao que é necessário para operar o serviço.

DireitosTitulares podem solicitar acesso, correção e outras medidas previstas em lei.

LGPD

HumanPix IA Dados, papéis e direitos

Brasil

ClínicaEm regra, define finalidade, base legal e regras do atendimento.

HumanPix IAProcessa dados para entregar a tecnologia contratada.

TitularPaciente, contato ou usuário pode exercer direitos previstos na LGPD.

1. Princípios

A proteção de dados começa pelo uso responsável.

A HumanPix IA foi estruturada para apoiar atendimentos com finalidade clara, controle de acesso e organização das informações.

FIN

Finalidade

Os dados devem ser usados para objetivos legítimos, específicos e informados, como atendimento, suporte, segurança e operação da plataforma.

NEC

Necessidade

O tratamento deve ficar limitado ao mínimo necessário para a finalidade informada pela clínica ou pela própria HumanPix, conforme o caso.

SEG

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou uso inadequado.

2. Papéis na LGPD

Quem decide e quem executa.

O papel de cada parte depende do contrato, do recurso usado e da finalidade do tratamento.

CTRL

Controlador

Normalmente, a clínica ou o profissional de saúde decide quais dados serão usados, por qual motivo, por quanto tempo e com quais orientações de atendimento.

Operador

A HumanPix IA pode atuar como operadora quando processa mensagens, cadastros, históricos, integrações e registros em nome da clínica contratante.

HPX

HumanPix como controladora

A HumanPix pode ser controladora nos dados ligados à relação comercial, suporte, cobrança, administração, segurança, marketing institucional e cumprimento de obrigações legais.

DPO

Canal de privacidade

Pedidos e dúvidas sobre dados tratados diretamente pela HumanPix podem ser enviados para contato@humanpix.com.br.

3. Bases legais

Todo tratamento precisa ter fundamento adequado.

A base legal depende da finalidade, do tipo de dado, do papel de cada parte e da regra definida pela clínica.

CTR

Execução de contrato

Para criar conta, disponibilizar a plataforma, conectar integrações, prestar suporte e entregar recursos contratados.

LEG

Obrigação legal

Para cumprir deveres fiscais, regulatórios, contábeis, contratuais ou determinações de autoridades competentes.

INT

Interesse legítimo ou consentimento

Quando aplicável, sempre observando necessidade, transparência, direitos do titular e limites previstos na legislação.

Dados de saúde: informações sensíveis eventualmente enviadas por pacientes no atendimento devem ser tratadas com cuidado adicional. A clínica controladora deve orientar o uso desses dados e definir a base legal adequada ao seu caso.

4. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar informações e providências.

Quando a clínica for controladora, pedidos de pacientes ou contatos devem ser direcionados inicialmente à própria clínica.

Confirmação e acesso

Confirmar se há tratamento e solicitar acesso aos dados pessoais tratados.

Correção

Solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Quando cabível, solicitar providências sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.

Informações e revisão

Solicitar informações sobre compartilhamentos, bases legais, portabilidade e demais direitos previstos na LGPD.

Atuação da HumanPix: quando estivermos como operadora, apoiaremos tecnicamente a clínica controladora no atendimento das solicitações, conforme contrato e legislação aplicável.

5. Páginas complementares

Detalhes práticos ficam nas páginas certas.

Para manter a leitura clara, cada tema possui uma página específica.

Política de Privacidade

Dados coletados, finalidades, compartilhamento, cookies, retenção, segurança e contato.

SEG

Segurança

Controles técnicos, infraestrutura, boas práticas, acessos, logs e proteção da plataforma.

Termos de Uso

Regras comerciais, responsabilidades, planos, limitações, suporte, cancelamento e uso correto da tecnologia.

* Aviso sobre WhatsApp WhatsApp é uma marca registrada de suas respectivas titulares. A HumanPix não possui vínculo, parceria, patrocínio ou endosso oficial do WhatsApp, WhatsApp LLC ou Meta Platforms, Inc. O nome WhatsApp é usado apenas para identificar o canal de comunicação utilizado pela clínica.