Central de suporte Humanpix iA

Ajuda rápida para colocar seu atendimento no ar

Precisa conectar o WhatsApp, gerar QR Code, verificar pagamento, configurar o bot, revisar respostas ou resolver algum erro? Aqui estão os caminhos principais para agilizar o suporte.

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Atalhos mais usados

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Use o QR Code no painel para conectar ou reconectar sua instância.

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Verifique cobranças, plano ativo, PIX, cartão e mensalidades.

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Como podemos ajudar?

Selecione o tipo de suporte que você precisa. Quanto mais detalhes você enviar, mais rápido conseguimos entender e resolver.

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WhatsApp e QR Code

Orientações para conectar, reconectar ou verificar se a instância do WhatsApp está funcionando.

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Configuração da IA

Suporte para ajustar contexto, mensagens, tom de atendimento, agenda, regras e respostas do Humanpix iA.

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Antes de chamar suporte

Primeiros passos que resolvem a maioria dos casos

Estes passos ajudam a identificar rapidamente se o problema é de acesso, conexão, pagamento ou configuração.

Confira o painel

Entre na área do cliente e veja se existe aviso de pagamento, QR Code ou configuração pendente.

Verifique o WhatsApp

Se o WhatsApp desconectou, gere um novo QR Code e escaneie com o WhatsApp Business principal.

Teste com uma mensagem

Envie uma mensagem simples para confirmar se a IA responde e se a conversa aparece no painel.

Separe evidências

Prints, horário do erro, telefone do contato e texto enviado ajudam muito na análise.

Fale com a Humanpix

Se continuar com problema, envie os detalhes para o suporte pela página de contato.

Para agilizar o atendimento, informe sempre: nome da empresa, e-mail cadastrado, WhatsApp conectado, print do erro e o que você estava tentando fazer.

Dúvidas comuns

Respostas rápidas

Alguns casos podem ser resolvidos sem aguardar atendimento humano.

A IA parou de responder.

Verifique se o plano está ativo, se o WhatsApp está conectado e se a instância aparece online no painel. Se necessário, reconecte pelo QR Code.

O WhatsApp desconectou.

Abra a área do cliente e gere um novo QR Code. Depois, escaneie com o WhatsApp Business principal para reconectar.

Meu pagamento continua pendente.

Aguarde a confirmação do provedor de pagamento. Se continuar pendente, envie o comprovante e os dados da conta para suporte.

Quero melhorar as respostas da IA.

Revise o contexto do bot no painel. Também é possível contratar a personalização do contexto para deixar o atendimento mais completo.

Em casos de urgência clínica, médica, odontológica ou situações sensíveis, use atendimento humano. O Humanpix iA é apoio ao atendimento, não substitui avaliação profissional.

Canais de atendimento

Escolha o melhor caminho

Você pode entrar pelo painel ou falar diretamente com a Humanpix.

Suporte para cliente

Já possui conta Humanpix iA? Acesse a área do cliente para verificar pagamentos, configuração, QR Code e status do bot.

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Contato Humanpix

Precisa falar com a equipe Humanpix? Envie sua mensagem pela página de contato ou pelo WhatsApp oficial.

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Entre em contato com a Humanpix e envie o máximo de detalhes possível para agilizar o suporte.

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